Políticas

Política de la empresa

(Reglamento para la utilización del servicio de transporte )

  • 1-Se podrá abordar el autobús directo únicamente en la terminal.
  • 2-En los autobuses indirectos o colectivos se podrá abordar el autobús en las paradas estipuladas
  • 3-El pago de su tiquete es aceptado únicamente en colones de Costa Rica, si realiza la compra con otro tipo de moneda queda sujeto al tipo de cambio actual.
  • 4-Después de 8 minutos de inactividad en la página, esta se refresca y deberá empezar el proceso de nuevo.
  • 5-Debe hacer la compra con un mínimo de 20 minutos de antelación a la hora de salida del autobús.
  • 6-Su asiento será reservado al inicio del proceso de compra y se confirmará luego de la verificación del pago.
  • 7-No Se podrá hacer un cambio de tiquete cuando se compra en línea (por Web)
  • 8-No se podrá cambiar tiquetes en ventanilla.
  • 9-Sin importar por cuál opción compró sus tiquetes. NO se devuelve dinero por tiquetes ya adquiridos.
  • 10-Los tiquetes comprados para adulto mayor es obligatorio la presentación de la cédula de identidad al momento del despacho del autobús, esto es en puera de chequeo en terminal.
  • 11-El usuario debe de presentarse 15 minutos antes de la hora de salida indicada en el tiquete.
  • 12-El tiquete tiene única validez para el día y la hora seleccionada.
  • 13-El usuario debe presentar su tiquete de manera digital o impresa al despachador en puerta de la terminal, antes de abordar el autobús, si elige presentarlo de manera impresa este debe de estar en buen estado, sin manchones, tachones o alteraciones que hagan dudar de la veracidad del mismo, debe ser completamente legible.
  • 14-El traslado de animales está totalmente prohibido (ley 9078), excepto para los perros lazarillos.
  • 15-Todo niño mayor de tres años paga su pasaje según lo establecido en el decreto 30107-MOPT
  • 16-Los campos preferenciales son para uso exclusivo de adultos mayores, personas con discapacidad y mujeres embarazadas, por lo que si no cumple con estas características para ocupar estos espacios, el chofer tendrá la potestad de pedirle que desocupe estos lugares. Por lo que le recomendamos que lleve algún tipo de documento que lo califique para ocupar los lugares antes mencionados.
  • 17-Está completamente prohibido el abordaje de personas en estado de ebriedad o que hayan consumido algún tipo de droga ilícita, con el fin de brindarle al resto de los usuarios un viaje cómodo y seguro.
  • 18-Toda persona que, dentro del autobús realice disturbios o ingiera bebidas alcohólicas o drogas ilícitas, se le procederá bajar del autobús y no se le reintegrará el dinero de su tiquete.
  • 19-El equipaje de mano es responsabilidad única del usuario.
  • 20-Para todo equipaje que no es considerado de mano, la empresa procederá a realizarle el cobro respectivo por el transporte del mismo. Este le será entregado únicamente en terminal o sea última parada, nunca de camino.